鸡冠区住房和城乡建设局党组关于

巡察整改阶段进展情况的通报

 

根据鸡冠区委统一部署，2023年9月18日至2023年12月31日，区委第一巡察组对鸡冠区住房和城乡建设局党组开展了专项巡察。2024年1月26日，区委第一巡察组向鸡冠区住房和城乡建设局党组反馈了巡察意见。按照党务公开原则和巡察工作有关要求，现将巡察整改阶段进展情况予以公布。

一、提高政治站位、不折不扣抓实落靠巡察整改工作 

（一）提高政治站位，把握政治要求。区住建局党组高度重视巡察整改工作，在巡察反馈会后，组织学习贯彻习近平总书记关于巡视巡察工作重要论述，以及区委书记在听取巡察情况汇报时的讲话精神。坚持把巡察整改作为重大政治任务来抓，始终站在讲政治、讲大局、讲党性的高度，深刻认识整改工作的重要性和紧迫性，切实把思想和行动统一到区委的工作部署要求上，以高度的政治自觉、思想自觉正视问题，以强烈的紧迫意识改正问题，切实做好整改工作。

（二）加强组织领导，全面统筹推进。为确保整改任务顺利推进，区住建局党组第一时间成立区委巡察组反馈意见整改工作领导小组，明确工作任务、完成时限和责任部门，统筹抓好问题整改落实。实行问题整改主管领导负责制，党组书记负总责，班子成员牵头推进。局主要领导切实履行巡察整改“第一责任人”职责，亲自研究部署巡察整改工作，定期研究解决推进过程中遇到的各类问题。

（三）狠抓落实整改，确保整改成效。区住建局党组始终聚焦巡察反馈问题，大力发扬钉钉子精神，坚持不懈地推动解决突出问题。巡察反馈意见后，区住建局党组组织召开巡察整改专题民主生活会1次，巡察反馈意见整改工作领导小组会议3次，落实整改意见建议1条，完善相关制度3个，制定相关制度1个。

二、坚持问题导向，逐项抓好整改任务落实

（一）宗旨意识淡化，维护群众权益不力

1.着力解决对公租房房屋维护不及时的问题。

一是委托区房产服务中心所属维修队开展公租房维修工作，向公租房租户公布维修电话，定期对公租房设施进行检修。截至目前，已经维修公租房5户。

二是由区保障中心每季度对公租房进行巡检，发现房屋维修问题及时处理。2024上半年已入户巡查26次，解决维修问题5次。

（二）现场勘查走过场，行政执法流程不规范

2.着力解决区住房和城乡建设局作为燃气主管部门人员在专业技术层面上还无法满足监管责任的问题。

一是压实主体责任，按照燃气相关规章制度，制定《2024年燃气行业安全风险分析研判及事故防范对策措施》。将职责落实到人，落实到事，细化检查内容，明确住建领域监管范围及职责。

二是针对现有工作人员在专业技术层面上还无法满足监管责任和燃气监管工作实际经验不足的问题，我局聘请燃气专家对现有工作人员进行燃气运行和监管技术的培训。截至目前，已开展2次实地现场培训。

三是举一反三，扩大宣传，发挥好燃气专班职能，形成专班合力，上半年召开专班会议4次，加强专班之间经验交流，在专班管控领域，形成全链条管控，并通过对现有的工作进行总结，发现不足之处，在开展联合检查的同时向专家请教并总结经验，工作中发现问题，及时改进。

（三）工作流于形式，存在漠视群众诉求现象

3.着力解决群众反映问题只答复不跟进的问题。

一是已联动街道、社区共同学习掌握老旧小区改造相关各项政策，做好老旧小区改造相关政策宣传工作，建立旧改办和街道、社区联络群，将群众提出的咨询类投诉在基层解决，降低了重复投诉量，3月工单同比下降75%，4月工单同比下降60%，5月工单同比下降45%。

二是对于群众重复反映邮电1号楼需扩宽单元门前道路问题，工作人员及时跟进，经过现场核实，拓宽门前道路3米，群众表示满意。

三是完善《鸡冠区住建局信访工作制度》，在老旧小区改造指挥部设立信访接待办公室，由专人接待群众来访32次，并在我局发包的施工现场周边设接待专区，由施工单位现场负责人接待群众来访并及时解决居民诉求22次。组织信访工作人员学习《信访工作条例》2次，提升信访工作人员业务水平。

（四）政务公开审核不认真，服务事项不规范、不统一

4.着力解决鸡冠区政府网站公布的职能发生变更未及时更新的问题。

一是加强培训学习，提升业务能力。对负责政务公开工作的分管领导与相关工作人员进行政务公开业务培训2次，学习《中华人民共和国政务信息公开条例》和国务院办公厅印发《关于全面推进政务公开工作的意见》等文件，促进业务能力的提升。

二是认真梳理政府信息公开平台信息公开情况，把属于主动公开的政府信息逐条列出并及时公开，做到应公开尽公开。截至目前，主动公开信息2条。同时加强与区营商局、区政府办沟通，细化公开流程，确保应公开尽公开。

（五）政治站位不高，处理群众诉求不及时

5.着力解决违反12345运营管理办法规定的工单办结时限超期问题。

一是进一步加强制度建设。制定《鸡冠区住建局12345工单答复流程》，明确受理时限与答复时限要求，要求相关工作人员严格按照流程规定进行答复，坚决杜绝发生12345工单答复超期现象，截至目前，没有再次发生办理超期现象。

二是进一步加强沟通联系。建立工单微信工作群1个，同时对工单办理工作实行台账式、清单式管理，每日统计办理数据并及时在群内更新办理情况，形成一定压力传导机制，进一步提升办单效率。

三是进一步提高水平。定期向承办部门传达学习12345工单办理相关工作制度及文件精神，组织学习工单办结交流会2次，提升化解逾期工单和疑难工单的能力和效率。

6.着力解决信访事项答复信访举报人超期的问题。

一是完善《鸡冠区住建局信访工作制度》与信访事项受理答复流程，明确答复流程与时限要求，组织信访工作人员学习培训2次，做到信访工作规范化、制度化。

二是压实责任。明确责任领导、‌承办部室、‌责任人，‌以及整改时限，‌确保件件有落实。‌通过建立信访工作台账，‌实行对账销号制度，‌解决一个、‌销号一个。‌

三、坚持久久为功，不断巩固巡察整改成果

（一）深化认识，始终坚定正确的政治方向。把推动巡察整改工作任务作为重大政治任务，坚持从政治上找偏差，从岗位上找责任，从思想上找根源，做政治上明白人，坚决拥护“两个确立”，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，不折不扣落实好各项整改任务。

（二）认真履职，持续抓实巡察反馈意见落实。局党组切实履行整改主体责任，切实把责任落实下去，把压力传导到位。针对已整改完成的事项，认真开展回头看，做到整改彻底，防止问题反弹。

（三）狠抓落实，坚持巩固整改成效。持续巩固已有整改工作成效，坚持以人民为中心，围绕老旧小区改造工作，做好民意调查工作，百姓什么方面感觉不幸福、不满意，就要在哪方面下功夫，尽职尽责为百姓排忧解难。下最大力气解决人民群众不满意的事、解决人民群众反映强烈的突出问题，不断增强百姓的获得感、幸福感。

欢迎广大干部群众对巡察整改落实情况进行监督。如有意见建议，请及时向我们反映。联系方式：电话：0467-2653767；电子邮箱：jgqjsj7777@126.com。

                     

鸡冠区住房和城乡建设局党组

2024年7月30日